Hướng dẫn mua hàng

Bạn có thể đặt hàng Ecocook theo ba cách: đặt trên web, nhắn Zalo hoặc gọi điện. Cách nào cũng nhận đơn từ 1 sản phẩm và không cần tạo tài khoản.

Cách 1: Đặt hàng trên web

Bước 1: Chọn sản phẩm

Vào trang Tất cả sản phẩm hoặc chọn nhóm hàng trên menu. Trong trang sản phẩm, bạn chọn màu hoặc kích thước, rồi chọn số lượng. Bảng thông số ở dưới ghi rõ kích thước và chất liệu.

Bước 2: Thêm vào giỏ hoặc mua ngay

• Thêm vào giỏ: dùng khi bạn muốn mua thêm món khác. Bạn vẫn ở lại trang đó để xem tiếp.
• Mua ngay: đưa bạn thẳng đến phần điền thông tin nhận hàng.

Giỏ hàng nằm ở biểu tượng giỏ, góc trên bên phải màn hình. Trong giỏ, bạn đổi được số lượng hoặc xoá bớt món.

Bước 3: Điền thông tin nhận hàng

• Tên người nhận.
• Số điện thoại: 10 chữ số, bắt đầu bằng số 0. Người giao hàng sẽ gọi số này.
• Địa chỉ nhận hàng.
• Ghi chú cho người giao hàng, nếu có (không bắt buộc).

Kiểm tra lại rồi bấm Đặt hàng.

Bước 4: Ecocook gọi xác nhận

Nhân viên Ecocook gọi vào số bạn để lại để xác nhận đơn.

Bước 5: Nhận hàng, kiểm tra, trả tiền

Người giao hàng gọi cho bạn khi mang hàng đến. Bạn được mở hộp, cầm sản phẩm lên xem rồi mới thanh toán; nếu thấy không hợp, bạn trả lại hàng ngay và không tốn đồng nào. Những điểm cần xem có trong Chính sách kiểm hàng.

Cách 2: Nhắn Zalo

Nhắn Zalo 0969 354 834 các thông tin: tên sản phẩm, màu hoặc cỡ, số lượng, tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ. Ecocook thường trả lời trong khoảng 15 phút.

Trong trang sản phẩm có nút Đặt qua Zalo, bấm vào là mở cuộc trò chuyện.

Cách 3: Gọi điện

Gọi 0969 354 834. Ecocook nghe máy 24/7, kể cả Chủ nhật.

Phí giao hàng và thời gian nhận

Ecocook miễn phí vận chuyển toàn quốc từ đơn 1 sản phẩm. Miền Bắc thường nhận sau khoảng 2 ngày, miền Trung và miền Nam khoảng 3 ngày. Riêng nội thành Hà Nội: đơn từ 300.000đ được giao nhanh miễn phí trong 2 giờ (8h–17h, mọi ngày). Xem Chính sách giao hàng.

Mua số lượng lớn

Đơn từ 10 sản phẩm được chiết khấu, ghép được nhiều loại. Xem Nhập sỉ tại xưởng và cách nhận bảng giá sỉ.