Chính sách bảo mật

Trang này cho bạn biết Ecocook thu những thông tin gì khi bạn dùng trang ecocook.vn, dùng để làm gì, lưu ở đâu và bao lâu. Ecocook chỉ thu những gì cần để giao hàng và trả lời bạn.

Ecocook thu những thông tin gì?

Khi bạn đặt hàng: tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, ghi chú cho người giao (nếu có), sản phẩm và số lượng bạn chọn. Ecocook không hỏi email, không hỏi số tài khoản ngân hàng, vì bạn trả tiền khi nhận hàng.

Khi bạn gửi lời nhắn ở trang Liên hệ: tên, email, số điện thoại và nội dung bạn viết.

Khi bạn đăng ký nhận tin: email bạn nhập.

Với lời nhắn liên hệ và đăng ký nhận tin, hệ thống ghi thêm địa chỉ IP (địa chỉ mạng của máy bạn) để chặn tin rác.

Cookie là tệp nhỏ trang web lưu trong trình duyệt của bạn. ecocook.vn dùng hai cookie bắt buộc cho việc mua hàng: một cookie phiên để nhớ giỏ hàng, và một cookie bảo mật để chống gửi đơn giả mạo. Cookie phiên tự hết hạn sau khoảng 2 giờ không dùng.

Để biết trang nào được xem nhiều, trình duyệt của bạn lưu một mã ngẫu nhiên. Mã này không chứa tên, số điện thoại hay địa chỉ IP, nên Ecocook không biết bạn là ai. Hệ thống chỉ đếm số lượt xem trang và số lần bấm gọi điện, Zalo, Messenger. Số liệu này tự xoá sau 90 ngày.

Ecocook dùng thêm Google Analytics, dịch vụ thống kê của Google, để biết khách tìm tới web từ đâu (Google, Facebook, Zalo…) và xem những trang nào. Google Analytics đặt cookie riêng trên trình duyệt của bạn và gửi cho Google các thông tin như trang bạn xem, loại thiết bị, trình duyệt và khu vực gần đúng. Khi bạn đặt hàng, Ecocook chỉ gửi cho Google mã đơn và tổng tiền, không gửi tên, số điện thoại hay địa chỉ. Muốn không bị Google Analytics ghi nhận, bạn có thể chặn cookie trong trình duyệt hoặc cài tiện ích "Google Analytics Opt-out" của Google.

Trang Liên hệ có nhúng bản đồ Google Maps. Khi bản đồ hiện ra, Google có thể đặt cookie của Google theo chính sách riêng của họ.

Ecocook dùng thông tin để làm gì?

Gọi điện xác nhận đơn, giao hàng và xử lý đổi trả.
Trả lời câu hỏi bạn gửi qua trang Liên hệ.
Gửi email báo sản phẩm hoặc bài viết mới, nếu bạn đăng ký nhận tin.

Ecocook không bán, không cho thuê thông tin của bạn, và không dùng số điện thoại của bạn để gọi quảng cáo.

Ai được xem thông tin của bạn?

Chỉ nhân viên Ecocook xử lý đơn hàng. Khi có đơn mới, hệ thống gửi thông tin đơn cho nhân viên qua hai kênh: tin nhắn Telegram và email Gmail. Đây là hai công cụ Ecocook dùng để nhận đơn nhanh, không phải để chia sẻ ra ngoài.

Khi giao hàng, người giao hoặc đơn vị vận chuyển cần tên, số điện thoại và địa chỉ của bạn để mang hàng tới.

Ecocook chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu đúng theo pháp luật.

Nếu bạn nhắn tin qua Zalo hoặc Messenger, cuộc trò chuyện nằm trên Zalo hoặc Facebook và theo chính sách của các ứng dụng đó.

Thông tin được lưu ở đâu, bao lâu?

Thông tin được lưu trên máy chủ của trang ecocook.vn. Đơn hàng được giữ trong thời gian cần cho việc giao hàng, đổi trả và sổ sách bán hàng theo quy định. Email nhận tin được giữ cho tới khi bạn yêu cầu huỷ.

Xem, sửa hoặc xoá thông tin của bạn

Bạn muốn sửa địa chỉ, huỷ nhận tin hay xoá thông tin đã gửi, hãy báo cho Ecocook qua một trong các cách dưới đây. Ecocook sẽ làm theo yêu cầu, trừ những thông tin pháp luật bắt buộc phải giữ.

Liên hệ về thông tin cá nhân

Ecocook
Địa chỉ: Khu công nghiệp Nam Trực, xã Nam Trực, tỉnh Ninh Bình (Nam Trực, Nam Định cũ)
Điện thoại và Zalo: 0969 354 834
Email: ecocook1985@gmail.com

Bạn cũng có thể gửi lời nhắn ở trang Liên hệ.